TRANSPARÊNCIA · VERSÃO 16/10/2026

Seus dados merecem cuidado.

Contato com uma loja

Ao enviar o formulário de um veículo, seu nome, telefone, e-mail opcional e mensagem são encaminhados exclusivamente à loja responsável pelo anúncio, para que ela responda ao interesse informado.

Favoritos e sessão

Favoritos são armazenados localmente neste navegador. O painel usa um cookie de sessão necessário para manter a autenticação. As senhas são armazenadas como hashes; não são compartilhadas com lojas ou outros usuários.

Medição de uso e suas preferências

Contamos acessos a páginas, visualizações de veículos e cliques para entender o uso da plataforma e melhorar a navegação. Por padrão, esses eventos não usam um identificador persistente do visitante.

Ao aceitar a medição opcional, o navegador guarda identificadores aleatórios de primeira parte: um de visitante por até 30 dias e um de sessão por 30 minutos. Eles são separados por domínio e não são combinados entre domínios. Não usamos identificação pela combinação de características do navegador, Google Analytics ou Pixel da Meta nessa medição.

Você pode recusar ou alterar sua escolha em “Preferências de privacidade”. Ao desativar a medição, o navegador deixa de enviar novos eventos. Eventos são mantidos por 180 dias e contagens agregadas por 365 dias. Para prevenir abuso, o banco de métricas usa um código temporário derivado do IP, renovado diariamente e mantido por até 48 horas, sem guardar o IP original nesse banco.

Cadastro, atendimento e fornecedores

Tratamos identificação e contato dos lojistas, CNPJ, equipe e registros de contratação para operar contas, permissões, segurança e o serviço. A validação do CNPJ confere formato e dígitos verificadores; não é consulta cadastral à Receita Federal nem certificação de veículos.

A loja que conecta um canal autoriza o processamento de contatos, mensagens e informações de entrega para organizar o atendimento. O WhatsApp oficial utiliza a Meta. A alternativa por QR não é oficial da Meta e depende da sessão autorizada pela loja. Pagamentos são processados pelo Mercado Pago: dados de cartão são informados no ambiente do provedor, enquanto o Pampa Motor recebe identificadores, valores e estados das cobranças. Hospedagem e e-mail processam os dados necessários à operação. Meta e Mercado Pago têm políticas próprias em seus ambientes de autorização e pagamento.

A loja é responsável pelo uso dos contatos recebidos em sua operação. Não comercializamos listas de interessados. Registros técnicos de acesso ajudam a prevenir abuso e investigar falhas.

Histórico, solicitações e exclusão

A política operacional estabelece retenção de textos de conversas por 12 meses e anexos por 90 dias. Após encerramento do serviço, a loja tem 30 dias para solicitar exportação antes da eliminação dos dados operacionais. Registros necessários a obrigações aplicáveis, segurança e comprovação de transações podem ser conservados conforme sua finalidade.

Solicitações de acesso, correção, exportação, exclusão e informações sobre tratamento podem ser enviadas ao e-mail acima. O suporte verifica a identidade e a relação com a loja antes de fornecer dados. O proprietário pode baixar pelo painel um JSON com estoque, contatos, oportunidades, equipe e resumos financeiros da própria loja. A exportação complementar de mensagens e anexos e a eliminação são atendidas pelo suporte; esta página não representa um processo automático de exclusão. Alterações relevantes nesta política serão informadas no serviço.